Retur & Reklamation

Retur & Reklamation hos Nordjysk Beslag / Nettoskruer.dk

Vi ønsker, at du er 100% tilfreds med dit køb hos os. Derfor har vi gjort det nemt at returnere eller reklamere over en vare.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres i original emballage og i samme stand, som du modtog den.
Sådan gør du:

  1. Send en mail til info@nettoskruer.dk med dit ordrenummer og årsag til returneringen.

  2. Du modtager en returlabel fra os, som du kan bruge til at sende pakken tilbage.

  3. Pak varen forsvarligt ind, påsæt returlabel og aflever den i din nærmeste pakkeshop.

Bemærk: Specialbestillinger og skaffevarer kan ikke returneres.

Reklamation

Har du modtaget en forkert, defekt eller beskadiget vare, skal du kontakte os hurtigst muligt.
Send en mail til info@nettoskruer.dk med:

  • Ordrenummer

  • Beskrivelse af fejlen

  • Billeder af varen/skaden

Vi hjælper dig herefter med den videre proces – enten reparation, ombytning eller refundering.

Returnering af ubrugte skruer

I nogle tilfælde kan vi tage hele uåbnede kasser retur – også efter fortrydelsesfristen. Særligt rustfri skruer og bolte kan vi ofte tage retur. Kontakt os altid først, så vi kan aftale det nærmere.

Adresse for returnering

Nordjysk Beslag A/S
Gugvej 134
9210 Aalborg SØ
(Der er ikke salg til private i butikken – kun afhentning af online bestillinger)

Trustpilot