Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål og svar (FAQ)

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om bestilling, levering, betaling, retur og reklamation.

 

1. Kan jeg handle som erhvervskunde eller offentlig kunde?
Ja, vi handler med både erhverv og offentlige kunder via EAN.

 

2. Hvordan kan jeg betale?
Vi modtager Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Viabill og EAN-betaling.

 

3. Hvornår modtager jeg mine varer?
Bestiller du lagervarer inden kl. 13 (man–tors) eller kl. 10 (fre), sender vi ofte samme dag. Levering tager normalt 1–3 hverdage.

 

4. Kan jeg afhente min ordre selv?
Ja, med Click & Collect kan du hente din ordre gratis i vores butik i Gug, Aalborg.

 

5. Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt os på info@nettoskruer.dk, så sender vi en returlabel. Returnerede varer skal være forsvarligt pakket.

 

6. Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget eller forkert?
Kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre.

 

7. Kan jeg ændre eller annullere en ordre?
Hvis ordren ikke er afsendt, kan vi ofte nå at ændre den. Kontakt os hurtigst muligt.

 

8. Får jeg besked, hvis der opstår problemer med min levering?
Ja, vi kontakter dig altid, hvis leveringstiden ikke kan overholdes.


 

Trustpilot